อ้างอิง

ข้อกำหนดที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน

9c8933 กำหนดกฎเกณฑ์การใช้งานอย่างชัดเจนเพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์และหน้าที่ของตัวเองได้ทันที การเข้าถึงบริการทั้งหมดขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และเราพร้อมอธิบายทุกข้อให้กระจ่างผ่านช่องทางซัพพอร์ตตลอดเวลา

นโยบายความเป็นส่วนตัวข้อกำหนดการใช้งานสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
9c8933 ข้อกำหนดที่คุณควรรู้ก่อนใช้งาน
ติดต่อฝ่ายกฎหมาย

ช่องทางติดต่อเรื่องนโยบายและข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย การเข้าถึงข้อมูล หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลส่วนตัว ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องและตอบกลับโดยตรง ผู้ใช้ในพัทยาและทั่วประเทศไทยสามารถติดต่อได้ผ่านช่องทางด้านล่าง

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าแชทบนมือถือแล้วพิมพ์คำถามของคุณได้ทันที ทีมงานจะตอบกลับเรื่องที่เกี่ยวกับนโยบายและบัญชีโดยตรง

อีเมล

ส่งคำขอลบข้อมูลหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวมาที่อีเมลซัพพอร์ต เราดำเนินการทุกคำขอตามลำดับที่ได้รับ

แบบฟอร์มออนไลน์

กรอกแบบฟอร์มขอใช้สิทธิ์ด้านข้อมูลได้บนหน้าบัญชีของคุณ ระบุประเภทคำขอและรับการยืนยันทางอีเมลอัตโนมัติ

ความปลอดภัยข้อมูล

วิธีที่เราดูแลและปกป้องข้อมูลของคุณ

ทุกบัญชีที่เปิดกับ 9c8933 ได้รับการป้องกันด้วยระบบยืนยันตัวตนสองชั้น การเข้าสู่ระบบใหม่จากอุปกรณ์ที่ไม่คุ้นเคยจะต้องผ่านรหัส OTP ก่อนเสมอ ข้อมูลส่วนตัวและประวัติธุรกรรมจะถูกเก็บรักษาตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และคุณมีสิทธิ์ขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลได้ตลอดเวลา

การเข้ารหัส SSL

ข้อมูลทุกชิ้นที่รับ-ส่งระหว่างอุปกรณ์ของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ผ่านการเข้ารหัส SSL ทำให้ข้อมูลธุรกรรมและรหัสผ่านปลอดภัยทุกครั้ง

การยืนยัน OTP

ทุกการเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ต้องผ่าน OTP ที่ส่งไปยังเบอร์โทรที่ลงทะเบียน ลดความเสี่ยงการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล

คุณขอดูหรือขอลบข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อผ่านแบบฟอร์มในหน้าบัญชี ทีมงานประมวลผลคำขอภายในระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด

การเก็บรักษาข้อมูล

ประวัติบัญชีและธุรกรรมเก็บไว้ตามที่กฎหมายกำหนดเท่านั้น เมื่อครบกำหนดหรือได้รับคำขอที่ถูกต้อง ข้อมูลจะถูกลบอย่างถาวร

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับนโยบายและสิทธิ์

ข้อสงสัยที่ผู้ใช้ถามเข้ามาบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดทางกฎหมาย สิทธิ์ข้อมูล และการติดต่อขอแก้ไขข้อมูล รวบรวมไว้ที่นี่เพื่อให้คุณหาคำตอบได้เร็วขึ้น

การเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ กรุณาตรวจสอบว่าการใช้บริการประเภทนี้ได้รับอนุญาตในพื้นที่ที่คุณอาศัยอยู่ก่อนเปิดบัญชี

เราเก็บเฉพาะข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชี เช่น ชื่อ เบอร์โทร และประวัติธุรกรรม PromptPay, Wallet, SCB Easy ข้อมูลเหล่านี้ไม่ถูกขายหรือแชร์กับบุคคลภายนอก

กรอกแบบฟอร์มขอลบข้อมูลในหน้าบัญชีของคุณหรือส่งคำขอมาทางอีเมลซัพพอร์ต เราดำเนินการตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนดและส่งการยืนยันกลับให้คุณ

หากมีการเปลี่ยนแปลงข้อกำหนดสำคัญ เราจะแจ้งทางอีเมลก่อนล่วงหน้า การใช้บริการต่อเนื่องหลังจากนั้นถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่ หรือคุณสามารถปิดบัญชีได้ทุกเมื่อ

ทุกธุรกรรมผ่านการเข้ารหัส SSL และบัญชีของคุณต้องผ่าน OTP ทุกครั้งที่เข้าจากอุปกรณ์ใหม่ ประวัติการฝาก-ถอนเงินเข้าถึงได้เฉพาะคุณและทีมงานที่ได้รับอนุญาตเท่านั้น

ติดต่อผ่านแชทสดบนมือถือ ส่งอีเมลมาที่ฝ่ายซัพพอร์ต หรือกรอกแบบฟอร์มในหน้าบัญชี ทีมงานรับเรื่องและตอบกลับเรื่องสิทธิ์ข้อมูลและข้อกำหนดโดยตรง
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต